顾客表示,他们在店里喝的是星巴克的竞争产品
日期:2025-12-28 11:16 浏览:

12月25日,多名网友在社交媒体@星巴克中国报道称,当一名顾客在星巴克店内喝了竞品饮料时,工作人员建议他尽快喝完饮料或者使用星巴克提供的杯盖盖住杯子。该事件引发热议。对此,星巴克客服回应称,公司充分尊重每位顾客的选择,将尽快对网友举报的情况进行核实并反馈。在该网友晒出的聊天截图中,似乎有涉事消费者表示自己“厌恶星巴克”,因为当他喝了在店里购买的竞品饮料时,工作人员告诉他“尽快喝掉”或者用星巴克杯套盖住杯子。
发帖人称,买家是星巴克金星会员,并指出店内没有“禁止外食”的牌子,因此感到不舒服。工作人员处理这种情况的方式。该网友写道@星巴克中国和星巴克中国客户服务中心。 12月27日,记者联系出版商了解更多情况,但对方表示不愿将此事扩大化,并拒绝采访。当天中午,记者致电星巴克客服询问此事。工作人员表示,从照顾所有顾客的角度出发,星巴克一般不建议顾客在店内食用气味强烈的食物。对于网友反映的情况,客服表示会记录并向内部相关部门反馈,同时强调“我们充分尊重客户的选择”。湖北驰盛律师事务所律师吴行健表示,工作人员并没有禁止消费者自带竞品饮品,也没有强迫他们点餐。此举可视为公司为避免影响商业国际而采取的举措。属于品牌的权利,属于正常的经营行为。吴行健指出,如果企业超出合理范围,实行“不准外出就餐”或强制消费,可能会侵犯消费者的权益。来源:天元编辑|黄海新能源汽车慢车道被撞身亡!攀枝花警方通报刑事案件,死亡三人受伤。 1人(男,36岁)被拘留,建议追究42人责任!中国黄金集团内蒙古矿业有限公司重大坠落事故调查报告出炉
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顾客表示,他们在喝星巴克竞争产品时被要求太快喝完饮料